안녕하세요. 포춘에이드 관리자입니다.
최근 특정 메일을 이용하시는 분들께서 메일이 오지 않는다고 문의를 주시는 경우가 많습니다.
그 경우 서버에서는 메일이 정상적으로 발송 완료가 되었고 확인을 하지 않으신 경우가 많아
자체 메일 서버에서 저희 메일 서비스를 차단하는 것이 주된 원인으로 파악이 되고 있습니다.
해당 경우에는 저희측에서 처리할 수가 없으며 메일 서비스 차단을 해지하여 이용하셔야 합니다.
메일이 정상적으로 수신이 되지 않을 경우 스팸메일함을 확인하셔서
저희 메일이 스팸으로 분류되고 있다면 스팸해지를 하시면 이후 정상적으로 메일을 확인하실 수 있으며,
저희 메일 제목에 들어가 있는 기호 [ / ] 등도 스팸분류에서 해지를 하시면 정상적으로 메일 수신이 가능합니다.
특히 주간 해피레터의 경우 [포/인/트] 라는 메일 제목 때문에 스팸으로 분류되는 경우가 많으니 참고 바랍니다.
<스팸메일 차단해제 방법 - DAUM 예시>
1) 스팸메일함에 들어간다
2) 포춘에이드의 투데이 메시지 메일과 주간 해피레터를 체크한다
3) 체크 후 상단의 <차단해제> 를 클릭한다
자체 메일에서 스팸으로 분류하는 것은 저희측에서도 막을 수 없는 것이니
번거로우시겠지만 정상적인 메일 수신을 위해 스팸메일함을 먼저 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.